לחברת ניהול פרויקטים, דרוש/ה רכז/ת בק אופיס,
התפקיד כולל :
התעסקות בכל מה שקשור לרכבת ישראל אבדות/ מענה אנושי שמתקשרים לתחבורה הציבורית, הכנסת נתונים לאקסל ו -וורד, שיחות יוצאות בלבד.
-ביצוע שיחות יוצאות - לקבל נתונים על קווים וכו.. כלקוח סמוי דוג: מתי מגיע קו X מתחנה עד לתחנה ולראות איך הם עונים ונותנים שירות.
-איכות המענה - כמה הם סבלנים בשירות לקוחות איך הדיבור וכו...
- במידה ואבדתי משהו בתחב"צ להתקשר למחלקת אבידות לראות איך המענה שם והאם הם עוזרים;
- לבדוק שהאתר עובד כמו שצריך ונגיש.
ימי עבודה - א - ה 8:00-16:30
* משרה מס׳ #473602 מיועדת לגברים ונשים כאחד